Расширение для оператора

Подсказывает ответ и переводит диалоги в обе стороны.

Ставится в Chrome, работает прямо в панели chat2desk.com. Считывает контекст диалога, отправляет на ваш бэкенд и возвращает готовую реплику оператора. Переводит входящие сообщения на язык оператора и помогает написать ответ клиенту на его языке — без копирования вручную.

Скачать .zip Как установить
Версия 0.8.0 Chrome · Edge · Brave · Arc
Chat2Desk AI · Переводчик
Hi! I'd like to know if you ship to Spain. Привет! Хочу узнать, отправляете ли в Испанию.
Sí, enviamos a España en 3–5 días hábiles 📦 Да, в Испанию доставляем за 3–5 рабочих дней 📦
Perfect, what's the cost? Отлично, сколько стоит?

Подсказка ответа

Снимаем диалог с вкладки, отправляем на бэкенд, получаем готовый драфт реплики.

Перевод входящих

Открыли диалог — сообщения клиента сразу переведены под каждой репликой. Можно сменить язык в один клик.

Перевод ответа оператора

Пишете по-русски в виджете — получаете перевод на язык клиента и копируете его в композер chat2desk одним кликом.

Безопасный доступ

Логин выдаётся через админку. Ключи моделей не покидают сервер.

Установка расширения Chat2Desk AI

Гайд для оператора, который ставит расширение.

Что понадобится
  • Браузер на базе Chromium (Chrome, Edge, Brave, Arc, Opera, Yandex, Vivaldi) или антидетект-браузер (Dolphin{anty}, AdsPower, Multilogin, GoLogin и т.п.).
  • Файл chat2desk-ai-extension.zip, полученный от разработчика (кнопка «Скачать .zip» вверху страницы).
  1. 1

    Распакуйте архив

    Распакуйте chat2desk-ai-extension.zip в любую постоянную папку.

    ⚠️ Папку нельзя двигать или удалять после установки. Chrome подгружает файлы из неё при каждом запуске — если папку убрать, расширение сломается.

  2. 2

    Откройте страницу расширений

    В адресной строке браузера введите:

    • Chrome и Chromium-форки: chrome://extensions
    • Edge: edge://extensions
    • Brave: brave://extensions
  3. 3

    Включите режим разработчика

    В правом верхнем углу страницы найдите переключатель Developer mode / Режим разработчика и включите его.

    После включения в левом верхнем углу появятся три кнопки: Load unpacked, Pack extension, Update.

  4. 4

    Загрузите расширение

    Нажмите Load unpacked / Загрузить распакованное и выберите папку, в которую распаковывали архив (шаг 1).

    В списке появится карточка Chat2Desk AI Extension — убедитесь, что переключатель справа включён (синий).

    Подробная инструкция с картинками в официальной документации Chrome — «Load an unpacked extension».

  5. 5

    Проверьте работу

    1. Откройте панель оператора и зайдите в любой диалог с клиентом.
    2. Нажмите на иконку расширения на панели браузера (если её не видно — откройте меню расширений и закрепите Chat2Desk AI значком булавки).
    3. В открывшемся окне появится информация о диалоге (ID, счётчик сообщений, теги) и кнопка «Сгенерировать ответ».
    4. Нажмите «Сгенерировать ответ» — LLM начнёт стримить ответ в окно.

Обновление расширения

Когда разработчик даёт новую версию:

  1. Распакуйте новый zip поверх старой папки (или замените содержимое).
  2. Откройте chrome://extensions.
  3. На карточке расширения нажмите круглую стрелку 🔄 (Reload).
  4. Обновите вкладку chat2desk.

Удаление

Откройте chrome://extensions → на карточке Chat2Desk AI Extension нажмите Remove / Удалить.